社員の一日

自分の選んだ道だから精一杯頑張る 賃貸営業部 リーダー 小西 景太さん 2009年入社(入社4年目)

一日のスケジュール

9:20出社・清掃
出社したら、スタッフで店舗の掃除を分担しておこないます。
9:30朝礼
スタッフ全員の行動報告と来店予約の把握をし、一日のスケジュールを確認します。

10:00メールチェック
お客様から事業所・営業店一覧のメールが来ているかチェックします。
15:00応対・案内
ご来店されたお客様にお部屋のご希望条件をお伺いします。 お客様の条件はそれぞれ異なりますのでお客様が納得していただける物件をご紹介できるよう努めています。

19:30終礼
閉店後、今日一日の来店状況や、反省点などを報告します。戸締まりをして帰宅します!

インタビュー

入社を決めた理由は何ですか
学生時代に一度お世話になり、親切丁寧にご対応頂き印象が非常に良かったためです。また、人と接することが大好きで様々な人と関わっていきたいと思ったためです。
入社後、大変だった事を教えて下さい
入社当初、社会人としての自覚の足りなさからお客様や上司にたくさんご迷惑をおかけしたことです。また、毎月たくさんのお客様の接客を行い、契約のお手伝いをしていく中で、100%ご理解頂ける様に説明することの難しさやお客様のご年齢等によってコミュニケーション方法も異なってくるところが非常に苦労しました。
仕事をする中で嬉しかった出来事は何ですか
鍵のお渡し時、お客様から「小西さんが担当で本当に良かった!信頼して良かった!」と喜んで頂いた時です。同時にお知り合いやご友人の方をたくさんご紹介頂いた時や、お食事のお誘いを頂いた時です。
休みの日は何をしていますか
職場の同期と遊ぶことがとても多いです。 時には支店のメンバーで遠出をしたり旅行にいったりします!家で愛猫とくつろぐこともあります。
この仕事を通してプラスになった事は何ですか
人として、社会人として大きく成長出来たと感じており、常にお客様の気持ちになって行動が出来るようになりました。また、私達の仕事は気配りが非常に大切な仕事でもありますので、日々【プラスワンサービス】を心がけています。同時に様々な方とお話することが多いため、言葉遣いも非常に良くなりました!
就職活動中の皆さんにメッセージをお願いします
【チャンスは最大限に生かす!】これは僕が大切にしている言葉です。1日1日自分にプラスになるチャンスは必ずあります。いかにそのチャンスを活かせるかどうかです。何もせずに後から後悔するよりかは、何事も積極的に行動して下さい。仮にそれが失敗したとしても、その失敗からたくさんのことを学ぶことが出来ます。何もせずに後悔だけはしない様、日々目の前のチャンスを積極的に活かして下さい!!